Rückgabepolitik bei Brepen

Gesetzliche Bedenkzeit und Rückgaberecht

Bei Brepen legen wir Wert auf zufriedene Kunden. Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, sind aber nicht dazu verpflichtet. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben Sie alle bis dahin von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Lieferkosten nicht erstattet. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie haben die Frist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.

Rückgabebedingungen

Um von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen:

• Die Ware muss sich in ihrem Originalzustand befinden, einschließlich der Originalverpackung und etwaiger Etiketten.
• Das Produkt darf nicht benutzt, gewaschen oder beschädigt worden sein.
• Sämtliches Zubehör, Handbücher und eventuelle Gratiszugaben müssen zurückgegeben werden.
• Personalisierte oder personalisierte Produkte (mit Gravur) können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt.
  
  Wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind, wird eine Wertminderung berechnet.

Wie können Sie ein Produkt bei Brepen zurückgeben?

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@brepen.lu. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die Produkte an, die Sie zurückgeben möchten.
2. Laden Sie hier das Widerrufsformular herunter: Rückgabeformular
3. Verpacken Sie das/die Produkt(e) sorgfältig in der Originalverpackung und legen Sie das Rückgabeformular bei.
4. Schicken Sie das Paket an die folgende Adresse:
   
   Brepen
   t.a.v. Retouren
   Herenweg 102
   1431GX Aalsmeer
   Niederlande
   
   
5. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder senden Ihnen ein Ersatzprodukt zu, je nachdem, was Sie bevorzugen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
6. Um von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen:
   - Die Ware muss sich im Originalzustand befinden, einschließlich der Originalverpackung und eventueller Etiketten.
   - Die Ware darf nicht benutzt, gewaschen oder beschädigt worden sein.
   - Sämtliches Zubehör, Handbücher und eventuelle Werbegeschenke müssen zurückgegeben werden.
   Werden die Bedingungen nicht erfüllt, wird eine Wertminderungsgebühr erhoben.

Rückerstattung

• Wir erstatten den gesamten Kaufpreis (einschließlich etwaiger Versand- und Zahlungskosten) so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung. Wir können mit der Rückerstattung jedoch warten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis Sie nachweisen können, dass Sie sie abgeschickt haben.
• Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Kundenservice

Haben Sie Fragen zu unserem Rückgaberecht oder benötigen Sie Hilfe bei der Rückgabe eines Produkts? Dann zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren unter info@brepen.lu.
Wir bei Brepen stehen hinter unseren Produkten und bemühen uns um Ihre Zufriedenheit. Danke, dass Sie sich für uns entschieden haben!

Brepen ist Mitglied von Thuiswinkel.org, der Interessengemeinschaft für Webshops in den Niederlanden. Diese Rückgabepolitik entspricht den gesetzlichen Anforderungen und Richtlinien von Thuiswinkel.org.